Was versteht man unter Contact Center as a Service (CCaaS)?

Früher war das Telefon der Hauptkontaktweg vom Kunden zum Unternehmen, doch heute wird eine Vielzahl von Kanälen genutzt, um in Verbindung zu treten.

Der Wandel durch 6G: Wirtschaftliche Möglichkeiten und Risiken

Was ist 6G und wie verändert die Zukunftstechnologie unsere Wirtschaft und Gesellschaft? Alle Informationen gibt es im Beitrag.

Insight AI-Firewall: Zukunft der Cyberabwehr

In einer Zeit, in der Cyberbedrohungen immer raffinierter werden, ist es entscheidend, innovative Technologien zu nutzen, um unser digitales Leben zu sichern. Genau hier setzen die AI-Firewalls an - doch was verbirgt sich eigentlich hinter diesem vielversprechenden Ansatz?

Best Practice mit OmniVista: Effiziente Lösungen für Unternehmen

Die Verwaltung moderner Netzwerke stellt Unternehmen vor immer komplexere Herausforderungen. Um den steigenden Anforderungen gerecht zu werden, sind effektive und zuverlässige Management-Tools unerlässlich. Die OmniVista-Reihe von Alcatel-Lucent Enterprise bietet eine umfassende Lösung für diese Aufgaben und ermöglicht eine zentrale Kontrolle und Überwachung der Netzwerkinfrastruktur.

Die 5 größten Pain Points der Pflegedienstleister

Als Manager im Bereich Healthcare müssen Sie derzeit 5 große Herausforderungen gleichzeitig bewältigen: Personalmangel, Digitalisierung, Refinanzierung der Leistungen, Überbordende Bürokratie und Gewinnung von Führungsnachwuchs. In unserem Beitrag erläutern wir, wo die größten Fallstricke liegen und welche Hindernisse es zu meistern gilt.

Mobilgeräte kaufen, leasen oder mieten

DaaS, Kauf oder Leasing: An Finanzierungsmodellen für Hardware herrscht kein Mangel – und an Schwierigkeiten, sich durch den Begriffsdschungel zu navigieren, auch nicht. Wir präsentieren den ultimativen Guide zu den einzelnen Modellen und zeigen Ihnen, wie Sie die Mobilgeräte-Flotte Ihres Unternehmens wirtschaftlich sinnvoll zusammenstellen.